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Données collectées

Lors d'un échange WhatsApp

Lorsque vous nous contactez, nous recevons les informations que vous nous transmettez : numéro de téléphone, nom ou pseudonyme WhatsApp, contenu des messages, photos envoyées, et — si vous commandez — l'adresse de livraison.

Ces données sont traitées pour répondre à votre demande, rechercher un article et exécuter la commande. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles puis du contrat.

L'échange transite par WhatsApp, service fourni par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), dont les conditions et la politique de confidentialité s'appliquent indépendamment des présentes.

Lors de la navigation

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• Échanges sans suite : supprimés dans un délai maximal de 12 mois.
• Données liées à une commande : conservées 10 ans, au titre des obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce).

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont communiquées uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de la commande — en particulier le transporteur chargé de la livraison — et, le cas échéant, aux autorités sur réquisition légale.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez àà renseigner : contact.email. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris —www.cnil.fr.