Suivre ma commande

Votre commande est en route ? Voici où trouver son suivi, à tout moment.

Dans l'e-mail d'expédition

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition à l'adresse indiquée lors de la commande. Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, cet e-mail contient le lien qui permet de suivre l'acheminement de votre colis. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Dans votre espace « Mon compte »

Rendez-vous dans Mon compte et connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée pour votre commande : un code de connexion vous est envoyé par e-mail, aucun mot de passe n'est nécessaire. La rubrique « Commandes » affiche chacune de vos commandes, son état et, une fois le colis expédié, son suivi.

Les délais à prévoir

Votre commande est préparée sous 2 à 5 jours ouvrés, puis comptez 8 à 10 jours d'acheminement jusqu'à votre domicile. Le détail figure dans notre politique de livraison.

Une question sur votre commande ?

Écrivez-nous depuis notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande, qui figure dans l'e-mail de confirmation : nous vous répondons par e-mail.