Politique de remboursement

Droit de rétractation et remboursement

Droit de rétractation Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. L'article doit être retourné complet, non porté, non lavé, dans son emballage d'origine et accompagné de ses étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour. Conformément à l'article L221-28 du même code, ce droit ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, ni aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène — ce qui concerne notamment les parfums dont l'emballage a été ouvert.